order_bg

Часто задаваемые вопросы

Общий

Чем занимается ПКБ ШинТех?

PCB ShinTech — мировой профессиональный поставщик печатных плат, сборки печатных плат и поставок компонентов.Вы можете получить услуги «под ключ» под одной крышей.Вы также можете позволить нам просто изготовить ваши доски или собрать их.

Где находится «ПКБ ШинТех»?

Как китайский производитель печатных плат, все печатные платы производятся и собираются в Китае.Наши предприятия расположены в Синьфэне и Шэньчжэне.Штаб-квартира корпорации находится в Шэньчжэне, Гуанчжоу.

Насколько велик ваш объект?

В настоящее время PCB ShinTech располагает производственными площадками общей площадью 280 000 м2.2.Печатные платы ШинТех способны работать на расстоянии 40 000 м.2в месяц изготовления печатных плат и имеет 15 линий SMT и 3 сквозные линии для сборки печатных плат.

Каковы ваши рабочие часы?

Часы работы нашего офиса: с 8:30 до 17:30 по Гринвичу + 8 с понедельника по пятницу.Наши офисы закрыты по выходным и во все крупные китайские праздники.

Наше производство работает 24 часа в сутки.

Наш офис продаж и поддержки открыт с 8:00 до 18:00 по Гринвичу +8 с понедельника по пятницу и с 8:30 до 23:30 в субботу, кроме основных китайских праздников.

We frequently offer email support (sales@pcbshintech.com, customer@pcbshintech) during off-hours and will try to get to your inquiry as soon as we are able to. One-to-one sales representative will respond to you once your requests received.

Какова ваша политика конфиденциальности?

В PCB ShinTech мы осознаем, что конфиденциальность имеет первостепенное значение, и не продаем и не сдаем в аренду какую-либо личную информацию третьим лицам.Во всех случаях мы требуем, чтобы все сотрудники соблюдали нашу Политику конфиденциальности и любые другие соответствующие меры конфиденциальности и безопасности.

Как мне получить поддержку?

Пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом продаж или вашим торговым представителем:

Чат – на каждой страницеwww.pcbshintech.comВы можете активировать кнопку онлайн-чата.Вы увидите нас онлайн в рабочее время.Вы также можете использовать это сообщение, чтобы оставить свое сообщение, пока мы не в сети.Будет эффективнее, если вы оставите свои контактные данные.чтобы мы могли помочь вам быстрее.Кроме того, доступны Wechat+86 13430714229, WhatsApp+86 13430714229 и Skype+86 13430714229.

Электронная почта -sales@pcbshintech.com

Телефон - +86-(0)755-29499981, +86 13430714229 офиса продаж.

Что произойдет, если у меня возникнет проблема?

Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны, и, если у вас возникнут какие-либо проблемы, немедленно свяжитесь с вашим продавцом.Если вы когда-нибудь почувствуете, что получили продукт или услугу, которые оказались ниже ваших ожиданий, отправьте электронное письмо по адресуcustomer@pcbshintech.comили позвоните по телефону+86-(0)755-29499981.Пожалуйста, напишите письмо непосредственно руководителю отдела обслуживания клиентов PCB ShinTech Цзяцзин Цуй.shintech20210811@gmail.comесли вы все еще не удовлетворены.Также мы хотели бы услышать любые ваши предложения по улучшению.

Ваши «прототипные» печатные платы обрабатываются иначе, чем стандартные или усовершенствованные печатные платы?

Нет. Наши печатные платы-прототипы, стандартные или усовершенствованные печатные платы используют те же самые передовые производственные процессы, что и наши печатные платы.

Заказ

Существует ли какое-либо ограничение на минимальный объем заказа для заказа печатной платы или заказа печатной платы в сборе?

Нет, у нас нет ограничений на минимальный заказ как для печатных плат, так и для сборок печатных плат.

Как я могу получить предложение

Есть три способа получить цитату.

1. Отправьте архивный файл дизайна печатной платы, информацию о подложке, количестве и сроках выполнения заказа, а также спецификацию (если указано предложение для печатной платы) на sales@pcbshintech.com, и мы скоро вернемся к вам.

2.Вы можете пообщаться с нами в Messenger в правой части каждой страницы этого сайта;или приложение Wechat, Skype и WhatsApp под идентификатором: 8613430714229.

Вы предлагаете бесплатные образцы?

Мы не предлагаем бесплатные печатные платы.Если вы хотите проверить наше качество перед серийным производством, лучше всего отправить заказ на прототип.Убедившись в нашем качестве, вы легко сможете повторить заказ в любом необходимом вам количестве.

При каких обстоятельствах вы будете взимать дополнительные расходы?

Если для вашего производства плит требуется специальная/современная технология, возникнут дополнительные затраты.Эти передовые методы включают в себя: лазерное сверление, обратное сверление, зенковку, зенкованное отверстие, покрытие кромок, пропуск V-образных надрезов, полуобрезанное отверстие, отверстия, заполненные эпоксидной смолой, входную площадку / переходные отверстия, заполненные медью, требование 100% безотказной работы. панель, специальные разъемы с запрессовкой, многообразная обработка поверхности, многоцветная шелкография или паяльная маска, обработка поверхности (например, ENIG) площадь плат превышает стандартную (15 %), толщина золота превышает стандартную на 1-3 микродюйма , доска большого размера (размер ширины/длины 600 мм или более 600 мм), сверхмалая доска (размер ширины и длины менее 25 мм), особые требования к упаковке и т. д.

Есть ли у вас какие-либо сборы за отмену?

За отмененные заказы взимается пропорциональная плата за отмену в зависимости от статуса изготовления на момент отмены.При заказе голых плат взимается 100% плата за отмену.Пожалуйста, немедленно свяжитесь со своим продавцом и отправьте электронное письмо для подтверждения и предоставления письменного отчета о любой устной отмене.

Могу ли я проверить производственные данные до того, как печатная плата ШинТех начнет производство?

Не уверены в своей работе или в том, как ее интерпретируют наши инженеры?Иногда ваши файлы данных могут содержать функции, которые наш автоматизированный процесс печатной платы не может распознать.Или вы можете быть обеспокоены тем, что ваш первый макет не совсем правильный.Что бы вас ни беспокоило, мы можем дать вам необходимую уверенность.Этап утверждения готовых к производству данных для вашей платы будет настроен непосредственно перед ее отправкой в ​​физическое производство.Как только наши инженеры завершат проверку, мы отправим вам электронное письмо с сообщением о том, что производственные файлы готовы и ждут вашего одобрения.

Когда я должен оплатить сбор за оборудование NRE для моей печатной платы?

Вы заплатите всегоЗагрузка оснасткиесли ваш заказ голых досок менее 5 м2.

Если в моей конструкции есть лишь незначительные изменения, взимаете ли вы плату за Tooling NRE?

Когда мы вносим какие-либо изменения в вашу печатную плату, мы назначаем ей совершенно новый инструмент.Это помогает предотвратить использование старых изображений или программ ЧПУ.Даже незначительное изменение потребует того же процесса, что и создание новых файлов, поэтому может взиматься плата за инструменты.Пожалуйста, свяжитесь с вашим продавцом для получения подробной информации.

Что такое тест NRE?

Test NRE — это единовременные «единовременные расходы» на электрические испытания.Эта плата не является обязательной, но после ее оплаты все печатные платы будут проверяться каждый раз, когда заказывается номер детали и версия, без дополнительной оплаты.

Требование к файлу

Какие файлы вам нужны для изготовления моей печатной платы?

О: Нам требуются файлы Gerber RS-274X со списком отверстий, файл сверла Excellon и список инструментов для сверления (может быть включен в файл сверла Excellon).

Какое программное обеспечение для создания файлов печатных плат вы бы порекомендовали?

О: Никаких особых требований к программному обеспечению для проектирования печатных плат не существует.Мы можем точно изготовить ваши платы, если вы предоставите нам файлы дизайна печатной платы в формате Gerber RS-274X.

Какое программное обеспечение CAM вы используете?

О: Для редактирования и просмотра мы используем программное обеспечение Genesis от Frontline.

Какие файлы вам нужны для сборки моих плат?

«Файл дизайна печатной платы (лучше всего подойдут все Gerber-файлы, по крайней мере, включая медные слои, слои паяльной пасты и слои шелкографии), выбор и размещение (Centroid) и спецификация.

Что такое БОМ?Какая информация вам нужна для приобретения моих компонентов?

Ответ: «Спецификация, сокращение от спецификации, представляет собой полный список сырья, изделий, узлов и подузлов, компонентов и т. д. для производства продукции. Нам требуется номер детали производителя, обозначение, количество и описание компонентов для предложения. цена сборки.

Время выполнения

Вопрос: Каково ожидаемое время выполнения печатной платы?

О: Наше время выполнения заказа на массовое производство печатных плат обычно составляет 5-15 рабочих дней, 2-7 рабочих дней для прототипов печатных плат, 1-3 рабочих дня для Quickturn.

Конкретное время выполнения заказа зависит от характеристик вашего продукта, его количества и того, наступит ли время пиковой закупки.Конечно, возможен экспресс-заказ, за ​​который взимается дополнительная плата.

Более подробную информацию о сроках выполнения вы можете перейти по ссылкеВремя выполнения<

Вопрос: Каково ожидаемое время выполнения заказа на печатную плату?

О: Наше время выполнения заказов на сборку печатных плат в Турции обычно составляет около 2-4 недель, производство печатных плат, поиск компонентов и сборка будут завершены в течение установленного срока.Для обслуживания комплектных печатных плат можно ожидать 3-7 дней, если готовы платы, компоненты и другие детали.

Тем не менее, конкретное время выполнения заказа зависит от характеристик вашего продукта, его количества и того, является ли это время пиковых закупок.

Более подробную информацию о сроках выполнения вы можете перейти по ссылке<<

Вопрос: Можете ли вы закончить печатные платы в более короткие сроки, например, за 1-3 дня?

О: Мы можем ускорить производство печатных плат и завершить работу в течение 1-4 рабочих дней.Но будут взиматься срочные сборы.Для ускоренного расчета стоимости производства печатных плат отправьте файл конструкции печатной платы, а также требования к количеству и времени выполнения заказа наsales@pcbshintech.com.

Более подробную информацию о сроках выполнения вы можете перейти по ссылкевремя выполнения <

Вопрос: Как вы рассчитываете время выполнения заказа?

О: День, когда заказ обработан и подтвержден покупателю, считается днем ​​0. Время выполнения отсчитывается со следующего рабочего дня после получения оплаты и подтверждения заказа.Он не включает выходные, праздничные дни и время доставки.Таким образом, заказы, размещенные в воскресные и праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.

Оплата и счет

Вопрос: Какие способы оплаты доступны?

О: в настоящее время мы принимаем только PayPal, Alipay и Western Union, беспроводной перевод.

Подробную информацию об оплате вы можете перейти по ссылке.Как принять заказ<<

Вопрос: Я не получил ссылку PayPal, как я могу вам заплатить?

О: Вы можете связаться с нашим продавцом по адресуsales@pcbshintech.comдля ссылки PayPal.Или вы можете напрямую перевести деньги на наш счет PayPal.shintech20210831@gmail.com, пожалуйста, укажите номер заказа при оплате.

Подробную информацию об оплате вы можете перейти по ссылке.Как принять заказ<<

Вопрос: Могу ли я открыть кредитный счет?

О: Мы предлагаем кредитные счета с 30-дневными условиями оплаты для клиентов, которые делают заказы часто в течение шести месяцев и более.Пожалуйста, обратитесьsales@pcbshintech.com

если вы хотите подать заявку на открытие кредитного счета.Мы оценим историю ваших заказов и очень быстро свяжемся с вами.

Подробную информацию об оплате вы можете перейти по ссылке.Как принять заказ<<

 

Вопрос: Должен ли я внести предоплату за свой первый заказ?

О: Обычно за ваш первый заказ может потребоваться предоплата.

Подробную информацию об оплате вы можете перейти по ссылке.Как принять заказ<<

Вопрос: Мне нужен счет-фактура моего заказа.Что я должен делать?

О: доступны как бумажный счет-фактура, так и счет-фактура в формате PDF.Вы можете сделать запрос при оформлении заказа или связаться с вашим торговым представителем.Отправив нам электронное письмоsales@pcbshintech.comтоже работает.

Вопрос: Мне нужно добавить платежный адрес в счет.

О: Пожалуйста, отправьте свой платежный адрес и номер заказа наsales@pcbshintech.com.Мы вышлем вам подтверждение после внесения изменений.

Перевозки

Вы предлагаете бесплатную доставку?/ Сколько стоит доставка?

Обычно мы не предлагаем бесплатную доставку.Однако мы можем помочь с доставкой и оплатой.ваш торговый представитель всегда будет рядом и поможет.

Стоимость доставки зависит от выбранного вами способа получения товара, веса досок, размера груза и выбранных вами перевозчиков.

Какие варианты доставки доступны?

Мы отправляем печатные платы с помощью FedEX, DHL, UPS, TNT и других вариантов.

Сколько времени занимает доставка?

Обычно международная доставка занимает 3-5 рабочих дней.Однако в разных случаях он может быть продлен.

Кто несет ответственность за импортные пошлины и таможенные сборы при международном заказе?

Все международные клиенты несут ответственность за оплату собственных таможенных сборов и импортных сборов по всем заказам.Во многих странах и регионах от этой пошлины можно отказаться или освободить ее.Мы можем декларировать вашу продукцию по более низкой стоимости, чтобы уменьшить вероятность того, что с вас будут взимать высокие пошлины.Свяжитесь с нами по адресуsales@pcbshintech.comили вашему торговому представителю, чтобы обсудить детали.

Если я хочу отправить два заказа вместе, сколько денег я могу сэкономить?

Пожалуйста, отправьте номера заказов вместе с адресом доставки наsales@pcbshintech.com, мы пересчитаем стоимость доставки в соответствии с окончательным весом и сообщим разницу в цене как можно скорее.

Я заказал 300 печатных плат, могу ли я сначала получить 150 печатных плат?

Конечно, мы можем отправить любое количество печатных плат, которое вам нужно.За отдельную доставку взимается дополнительная плата за перевозку.

Я использую номер отслеживания DHL, который вы предложили, чтобы проверить посылку на веб-сайте DHL, но получаю сообщение об ошибке «По вашему запросу DHL не найдено результатов». В чем дело?

Скорее всего, ваша посылка была только что отправлена, а информация о доставке не была загружена в Интернет.Пожалуйста, запустите вторую проверку позже.Если вы не можете отследить посылку в течение 48 часов, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресуsales@pcbshintech.comили вашему торговому представителю за помощью.

Что произойдет, если UPS, FedEX или DHL задержат доставку моего заказа?

Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить своевременную доставку всех ваших заказов на печатные платы.Однако бывают случаи, когда грузовые перевозчики задерживают и/или допускают ошибки при отправке.Мы сожалеем, когда это происходит, но мы не можем нести ответственность за задержки, совершенные этими перевозчиками.Однако мы поможем связаться с экспрессом, чтобы получить самую свежую информацию.В случае заказов со значительной задержкой мы переделаем вашу продукцию и повторно отправим ее вам, если будут покрыты дополнительные расходы.Конечно, к курьерской компании обычно обращаются за компенсацией.

Возможности и технические требования

Какую толщину сердечников использует компания Advanced Circuits для многослойных печатных плат?

003", .004", .005", .008", .010", .014", .021", .028", .039", .059", .093". Пожалуйста, обратитесь к представителю печатной платы ShinTech. так как могут быть доступны и другие толщины.

Какую самую толстую печатную плату вы можете обработать?

.250"

Какую самую тонкую печатную плату можно обработать?

0,020 дюйма, если заказывается с паяльным покрытием HAL. Тоньше, если используются другие варианты покрытия. За подробностями обращайтесь к продавцу.

Какую самую большую печатную плату могут изготовить компании Advanced Circuits?

37 x 120 дюймов

Какова самая толстая медь?

До 20 унций.

Могу ли я заказать медь другого веса, когда перейду к производству печатной платы из прототипа печатной платы?

Да, ты можешь.Цена за единицу может измениться, но мы откажемся от каких-либо затрат на инструменты.

Можете ли вы создавать радиочастотные приложения?

Да.У нас есть в наличии несколько радиочастотных материалов, таких как Rogers 4000, тефлон.Все цены могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.Мы оставляем за собой право отклонить любой заказ в любое время.

Будут ли безсвинцовые платы, изготовленные по индивидуальному заказу, иметь маркировку символом отсутствия свинца?

Платы Custom Spec, не содержащие свинца, соответствующие требованиям RoHS, по запросу клиента будут отмечены символом отсутствия свинца.Если это специально не указано на заводском чертеже или не запрошено в отдельном документе, символ без свинца не будет добавлен.К прототипам не добавляются никакие символы, кроме номера заказа на работу в целях идентификации изготовления.

Что вам нужно, если я хочу, чтобы моя печатная плата была разбита на панели в формате массива?

Мы рекомендуем вам отправить нам весь массив, предварительно разбитый на панели.Это позволяет вам настроить массив именно так, как вы этого хотите.Если вам нужно, чтобы мы настроили ваш массив, имейте в виду, что за дополнительное время на разработку может взиматься плата.

У меня есть только один файл печатной платы;Можете ли вы обшить файл панелями и изготовить доски панелями?

Да, мы предлагаем бесплатную услугу по наказанию файлов печатных плат.При отправке заказа выберите Тип панели, введите номер панели в разделе «Количество» и размер панели в разделе «Размер платы».Затем следуйте нашему онлайн-руководству, чтобы загрузить один файл печатной платы и выполнить платеж.Наши инженеры группируют файл на основе вашей спецификации схемы и отправляют вам окончательный панельный файл для подтверждения.Изготовление заказа начинается только с Вашего разрешения.

Значение выдерживаемого напряжения алюминиевой печатной платы.

Если к печатной плате предъявляются требования к сопротивлению высокому напряжению, напишите примечание при размещении заказа.Если требуется испытание на сопротивление высокому напряжению, выберите опцию «Испытание на сопротивление высокому напряжению», в то же время расстояние медной дорожки до контура печатной платы и контура отверстия должны соответствовать требованиям, указанным в прилагаемой таблице.

Выдерживаемое напряжение зависит от расстояния между проводником и краем печатной платы.
проводник к краю печатной платы 0,5 мм 1 мм 1,5 мм 2 мм 2,5 мм 3 мм
постоянный ток (В) 1500 1800 г. 2300 2500 3000 3300
переменного тока (В) 1300 1600 1800 г. 2000 г. 2600 3000

 

Одобрены ли вы сертификатами ISO9001, UL, TS16949, RoHS?

Да, мы сертифицированы по стандартам ISO-9001, ISO14001, TS16949, UL, RoHS и AS9100.

На какие стандарты IPC вы опираетесь при производстве?

Печатные платы PCB ShinTech будут производиться в соответствии со стандартом IPC-A-600 класса 2 или превосходить его. Эта спецификация IPC дает базовый уровень объективного визуального контроля, которому должны соответствовать печатные платы.Мы рады, что наша продукция оценивается по международно опубликованным стандартам, чтобы гарантировать нашим клиентам тот стандарт качества, которого они ожидают.Вся наша продукция подойдет для применений, где ожидается длительный срок службы и непрерывная работа.


Живой чатЭксперт ОнлайнЗадайте вопрос

shouhou_pic
live_top